Consentement cookies
Cookies Frankonia a besoin de votre consentement (cliquez sur "Je suis d’accord") pour stocker/récupérer des données sur votre appareil (adresse IP, ID utilisateur, informations sur le navigateur, etc). Ces données sont utilisées, en collaboration avec nos partenaires, pour vous offrir une expérience de navigation optimale, mais également à des fins statistiques et marketing. Plus d'informations sur l’utilisation des données ici. Vous pouvez refuser en cliquant sur "Refuser".

Utilisation des données Frankonia coopère avec des partenaires qui traitent ces données de suivi à leurs propres fins (par exemple, le profilage) et aux fins de tiers. Dans ce contexte, non seulement la collecte de données de suivi, mais aussi leur traitement ultérieur par ces fournisseurs, nécessite votre consentement. Les données de suivi ne sont collectées que lorsque vous cliquez sur le bouton " Je suis d’accord " de la bannière sur frankonia.fr

Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données de ces partenaires sur notre page Protection des données et cookies, sous la rubrique utilisation des données.
Je suis d’accord

Echanges et retours - Frankonia.fr

Echanges et retour

En cas de vente à distance, le client dispose d'un délai de quinze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités à l'exception le cas échéant des frais de retour. Le délai court à compter de la réception des marchandises. Lorsque ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'à la fin du premier jour ouvrable suivant.

Certains articles, notamment les textiles, sont livrés avec des étiquettes d´origine fournisseur. Il est impératif de les laisser en place lors de l'essayage. Tout article retourné sans l’étiquette d’origine ne peut être remboursé ou échangé. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par les clients ne sont pas repris.

Les retours doivent s’effectuer dans les meilleurs délais en port payé et en recommandé et nous vous échangerons ou reprendrons l’article concerné dès réception. Toutefois, les produits doivent être retournés à l’état neuf, c’est à dire avec l’emballage d’origine, la notice et la garantie. Les livres, DVD, cassettes vidéo et commandes spéciales ne sont pas concernés par cette garantie de reprise. Les frais de retour vous seront remboursés au cas où le retour serait dû à une erreur de nos services.

Informations

Contact

SERVICE COMMANDES (Du lundi au vendredi de 09:00 à 18:00)

Passer une commande :
Suivi de commande :

INFORMATIONS TECHNIQUES

Chasse et Tir :
Atelier :

* N° non surtaxé.

Téléphone /
Fax

Téléphone :

Fax : 0 389 832 556

* N° non surtaxé.

Courrier adressé à:

Nemrod Frankonia
18 rue du Château
68190 Ensisheim