Protection des données et cookies - Frankonia.fr

Protection des données et cookies

Informations sur la protection des données du site frankonia.fr, en date du :[01/08/2019].
Depuis le 25 mai 2018, l'europe à mis en place un nouveau règlement sur la protection des données (RGPD), qui s'applique partout en Europe et permet d'uniformiser la législation de tous les états membres. Dans les informations qui suivent, nous vous informons du traitement apporté aux données personnelles par NEMROD FRANKONIA, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Veuillez lire attentivement cette page sur la protection des données et les cookies. Si vous avez des questions ou des commentaires sur notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter à mail@frankonia.fr.

Contenu

1. Coordonnées du responsable du traitement des données

2. Utilisation des données, bases juridiques et catégories de destinataires

2.1. Accès à notre site Web

2.1.1. Fichiers journaux

2.1.2. Cookies, Tracking, Social-Media-Plugins

2.1.3. Géolocalisation

2.2. Justification, exécution et/ou résiliation d'un contrat

2.2.1. Traitement des données lors de la conclusion du contrat

2.2.2. Identité et transmission aux prestataire de service de paiement

2.3. Traitement des données à des fins publicitaires

2.3.1. Publicité postale

2.3.2. Newsletter

2.3.3. Tirages au sort

2.4. Présence en ligne et optimisation du site Web

2.4.1 Cookies - Informations générales

2.4.2. Google Analytics

2.4.3. Webtrends Analytics

2.4.4. Nitro

2.4.5. Econda

2.4.6. Opposition / possibilité d'opt-out

2.4.7. Plugins sociaux

2.4.8. Hotjar

2.5. Compte client / compte utilisateur

2.6. Mise en relation

2.7. Appréciations / commentaires

2.8. Paiements

3. Vos droits

3.1. Vue d'ensemble

3.2 Droit de faire opposition

3.3 Droit de rétractation

1. Coordonnées du responsable du traitement des données

Ces informations relatives à la protection des données concerne le traitement des données par

NEMROD FRANKONIA

18 rue du Château

68190 ENSISHEIM

France

Représenté par le président-directeur général Monsieur Antoine Geier.

Numéro du téléphone : 03 89 83 25 50

E-Mail: mail@frankonia.fr

Site: www.frankonia.fr

2. Utilisation des données, bases juridiques et catégories de destinataires

2.1 Accès à notre site Web

2.1.1. Fichiers journaux

Chaque fois que vous accédez à notre site, des informations sont envoyées au serveur de notre site par votre navigateur internet et stockées temporairement dans des fichiers journaux. Les informations mémorisés, qui seront automatiquement supprimées, contiennent les données suivantes : date et heure d'accès, titre de la page consultée, adresse IP de l’appareil à l’origine, URL de référence (URL à partir de laquelle vous avez accédé à notre site Web), quantité de données transférées, temps de chargement, informations sur la version du navigateur utilisé, ainsi que le nom de votre fournisseur d'accès internet.

La base juridique pour le traitement de l'adresse IP est l'article 6 al. 1 point f) du règlement général sur la protection des données (RGPD). Notre intérêt légitime découle de ce qui suit :

• Veillez à ce que la connexion se fasse sans problème,

• Assurer une utilisation confortable de notre site,

• Assurer la sécurité et la stabilité du système.

Une lien directe à votre identité n'est pas possible sur la base des informations recueillis et ne sera pas utilisé à cet effet par nous. Les données stockées seront supprimées automatiquement après utilisation.

2.1.2. Cookies, Tracking, Social-Media-Plugins

Nous utilisons sur notre site différents procédés de collecte des données visant à l'améliorer, qui sont expliqués en détail ci-dessous.

2.1.3. Géolocalisation

Si vous avez accepté la géolocalisation sur votre ordinateur ou votre appareil mobile, nous utilisons cette fonction pour pouvoir vous offrir des services individuels liés à votre emplacement actuel. Nous collection également ces données à des fins marketings. Sans utilisation particulière, les données seront supprimées.

2.2. Justification, exécution et/ou résiliation d'un contrat

2.2.1. Traitement des données lors de la conclusion du contrat

En vous inscrivant sur notre site, vous nous confiez vos données personnelles, pour que nous puissions traiter votre commande (Enregistrement, expédition, résiliation). Les données collectées sont les suivantes:

• Civilité (Madame, Monsieur, Société), Prénom, Nom

• Adresse de facturation et de livraison

• Adresse E-mail

• Données de facturation et de paiement

• Date de naissance

• Numéro de téléphone

Vous nous mettez à disposition ces données sur la base de l'article 6 al. 1 point b) du règlement général sur la protection des données (RGPD). Il implique que ces données soient utilisés dans le cadre d'une relation contractuelle (ex: Gestion de votre compte client, conclusion d'un contrat de vente) entre vous et nous. En cas d'achat sur notre site, votre adresse E-mail nous permet de vous envoyer une confirmation de commande, comme nous l'oblige la loi. Cette collecte se fait donc sur la base de l'article 6 al. 1 point c) du RGPD.

Dans la mesure où nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires (voir 2.3 ci-dessous), nous conservons les données collectées pour l'exécution du contrat jusqu'à la fin de la garantie contractuelle légale ou potentielle et des droits à la garantie. Au terme de cette période, nous conservons les informations requises par le droit commercial et fiscal de la relation contractuelle pendant les périodes déterminées par la loi. Pour cette période, les données seront retraitées en cas de vérification par l'administration financière.

Pour traiter une commande via nos sites Web, le traitement des données supplémentaire suivantes est requis:

Vos données de paiement seront transmises à nos prestataires de services de paiement qui traitent le(s) paiement(s). Les informations sur votre adresse de livraison, sont communiquées aux sociétés de de livraison. Pour nous assurer que les marchandises sont livrées conformément à vos souhaits, nous ferons parvenir votre adresse e-mail et, si nécessaire, votre numéro de téléphone à l'entreprise chargée de gérer la livraison. Ils peuvent vous contacter avant la livraison pour convenir des détails de la livraison avec vous.

2.2.2. Identité et transmission aux prestataire de service de paiement

2.2.2.1. Vérification de l'identité

Si nécessaire, nous vérifions votre identité en utilisant les informations des fournisseurs de services. La base juridique de cette opération est l'article 6 al. 1 point b) et f), de la RGPD. L'autorisation à cet effet résulte de la protection de votre identité et de la prévention des tentatives de fraude.

2.2.2.2. Utilisation des données à des fins de prévention de la fraude

Les données que vous fournissez lorsque vous passez une commande peuvent être utilisées pour vérifier s'il il y a des soupçons sur une commande (ex: commande simultanée d'un grand nombre de marchandises à la même adresse en utilisant différents comptes clients). En principe, nous avons un intérêt justifié à effectuer une telle inspection. Une telle inspection se justifie sur la base de l'article 6 al. 1 point f), de la RGPD.

2.2.2.3. Transmission de données aux prestataires de services de livraison

Pour la livraison de vos articles, nous travaillons avec des sociétés de livraison. Les données suivantes peuvent leur être transmises dans le but de livrer les marchandises commandées : prénom, nom, adresse postale, numéro de téléphone.

La base juridique du traitement est l'article 6 al. 1 point b), de la RGPD.

2.3. Traitement des données à des fins publicitaires

2.3.1. Publicité postale

Nous avons un intérêt légitime à utiliser vos données à des fins de marketing. Nous recueillons les données suivantes pour nos propres activités de marketing: prénom, nom, adresse postale, année de naissance.

Les données enregistrées ne sont pas transmises à des tiers. Nous les utilisons de façon anonymisée à des fins marketing. La base juridique de l'utilisation des données personnelles à des fins de marketing est l'article 6 al. 1 point f) du règlement général sur la protection des données (RGPD).

Remarque concernant le droit d'opposition

Vous pouvez à tout moment révoquer gratuitement l'utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires, à l'adresse mail@frankonia.fr.

Si vous vous y opposez, vos données seront bloquées pour la suite du traitement des données promotionnelles. Nous attirons votre attention sur le fait que, dans des cas exceptionnels, même après réception de votre opposition, des publications publicitaires peuvent encore être envoyées temporairement. Ceci est dû au délai nécessaire dans le processus de suppressions de toutes vos données.

2.3.2. Newsletter

Sur notre site, nous vous offrons la possibilité de vous abonner à notre newsletter pour rester informé de toutes nos nouveautés et bons plans. Pour vous assurer qu'aucune erreur ne s'est produite lors de la saisi de votre adresse E-mail, nous vous envoyons un mail de confirmation.

Remarque sur le droit de rétractation :

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de notre Newsletter en suivant le lien de désinscription en bas de page de chaque Newsletter.

2.3.3. Tirages au sort

Si vous vous inscrivez à un tirages au sort que nous organisons, nous utiliserons les données que vous nous avez fournies lors de votre inscription, pour vous informer de vos gains.

2.4. Présence en ligne et optimisation du site Web

2.4.1. Cookies - Informations générales

Nous utilisons des cookies sur diverses pages pour rendre la visite de notre site Web attrayante et pour permettre l'utilisation de certaines fonctions à des fins statistiques. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement créés par votre navigateur et stockés sur votre appareil (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc) , lorsque vous visitez notre site. Les cookies ne causent aucun dommage à votre appareil, ne contiennent aucun virus, cheval de Troie ou autre malware. Les informations sont stockées dans le cookie, de l'appareil que vous avez utilisé uniquement. Cela ne signifie pas pour autant que nous aurons immédiatement connaissance de votre identité.

La plupart des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session du navigateur. Grâce à cela, nous pouvons vous offrir des fonctionnalités pour faciliter votre navigation. Ex.: affichage du nombre d'articles dans le panier, montant du panier, etc. D'autres cookies restent sur votre ordinateur et nous permettent de reconnaître votre ordinateur lors de votre prochaine visite. Grâce à ces fichiers, il vous est possible, par exemple, de voir sur les pages, des informations et des articles qui correspondent à vos attentes.

Si vous avez un compte client et que vous êtes connecté ou si vous avez un compte et que vous activez la fonction "Rester connecté"; les informations enregistrées dans les cookies sont attribuées de manière pseudonyme sous un identifiant de cookie.

Vous pouvez bien sûr configurer votre navigateur pour qu'il ne stocke pas nos cookies sur son disque dur. La fonction d'aide dans la barre de menu de la plupart des navigateurs Web explique comment empêcher votre navigateur d'accepter de nouveaux cookies, comment faire en sorte que votre navigateur vous avertisse lorsque vous recevez un nouveau cookie ou comment supprimer tous les cookies que vous avez déjà reçus et les bloquer pour tous les autres.

Veuillez procéder comme suit:

Dans Internet Explorer :

1. sélectionnez "Options Internet" dans le menu "Outils".

2. cliquez sur l'onglet "Confidentialité".

3. vous pouvez maintenant effectuer les réglages de sécurité pour la zone Internet. Vous définissez si et quels cookies doivent être acceptés ou refusés.

4 Confirmez votre réglage avec "OK".

Dans Firefox:

1. sélectionnez dans le menu l'option Réglages.

2. cliquez sur "Confidentialité".

3. sélectionnez dans le menu déroulant l'entrée "Créer selon les paramètres définis par l'utilisateur". Vous pouvez maintenant définir si les cookies doivent être acceptés, combien de temps vous voulez conserver ces cookies et ajouter des exceptions, quels sites Web vous voulez toujours ou jamais autoriser l'utilisation des cookies.

5. En cliquant sur "OK" vous confirmez votre réglage.

Dans Google Chrome :

1. cliquez sur le menu Chrome dans la barre d'outils du navigateur.

2. sélectionnez maintenant "Réglages".

3. cliquez sur "Afficher les paramètres avancés".

4. cliquez sur "Paramètres du contenu" sous "Confidentialité".

5. sous "Cookies", vous pouvez modifier les paramètres suivants pour les cookies : - Supprimer les cookies - Bloquer les cookies par défaut - Autoriser les cookies par défaut - Suppression des cookies et des données du site Web par défaut après la fermeture du navigateur - Autoriser des exceptions pour les cookies provenant de pages Web ou de domaines spécifiques

Dans Safari :

1. allez dans "Préférences" et sélectionnez "Safari

2. Dans la rubrique "Confidentialité et sécurité", vous trouverez l'option "Toujours bloquer" sous la rubrique "Bloquer les cookies".

2.4.2. Google Analytics

Afin de concevoir nos pages en fonction de vos besoins et de les optimiser en permanence, nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse web de Google Inc. sur la base de l'article 6 al. 1 point f) du règlement général sur la protection des données (RGPD). Google Analytics utilise ce que l'on appelle des "Cookies", fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation du site web. Dans ce contexte, des profils d'utilisateurs pseudonymisés sont créés et des cookies sont utilisés. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web sont les suivants

• Type/version de navigateur,

• le système d'exploitation utilisé,

• URL de référence (la page précédemment visitée),

• nom d'hôte de l'ordinateur d'accès (adresse IP),

• heure de la requête du serveur.

Notre site Internet utilise Google Analytics, un outil d’analyse d’audience Internet fourni par Google. En règle générale, les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Internet sont transmises et stockées sur un serveur Google aux États-Unis. Google analyse votre utilisation du site Internet et établit des rapports sur les activités générées sur le site Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données Google. Vous trouverez plus d’informations sur les conditions d’utilisation et sur la protection des données sur https://www.google.com/analytics/terms/fr.html et https://policies.google.com/?hl=fr

Vous pouvez empêcher le dépôt des cookies en configurant votre navigateur ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que vous ne pourrez alors peut-être pas profiter de l’ensemble des fonctions de notre site Internet. Vous pouvez par ailleurs empêcher la transmission à Google des données générées par le cookie et se rapportant à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement par Google de ces données en téléchargeant et en installant le plug-in disponible à l’adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

2.4.3. Webtrends Analytics

Ce site Web recueille et stocke des données anonymes par le biais de Webtrends Analytics, un service d'analyse Web de Webtrends EMEA Acquisition Ltd, Mallard Court, Market Square Staines, Middlesex, TW18 4RH England ("Webtrends"). Ces données sont utilisées pour analyser le comportement des visiteurs. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Webtrends raccourcit l'adresse IP des visiteurs du site avant de la sauvegarder et la rend ainsi anonyme. Vous pouvez vous opposer à la collecte et au stockage de données par Webtrends à tout moment avec effet pour l'avenir en cliquant sur le lien suivant : Cliquez ici pour désactiver le suivi Webtrends Analytics dans ce navigateur..

2.4.4. Nitro

Sur ce site Internet, notre prestataire de services Weikatec Software GmbH, 22391 Hambourg, Allemagne, collecte pour notre compte des données sur votre comportement de navigation. Ces données seront rendues anonymes après avoir été collectées par un mandataire indépendant. Les données anonymes peuvent être fusionnées avec d'autres données anonymes et utilisées à des fins publicitaires. La publicité basée sur les données anonymes peut être contrôlée aussi bien sur ce site web que sur les sites web partenaires. Vous pouvez vous opposer à la collecte de données sur votre comportement de navigation, ici.

2.4.5. Econda

Pour que ce site Internet soit conçu de manière à répondre à vos besoins, des données anonymes sont collectées et enregistrées à l'aide de solutions et de technologies de la société Econda GmbH et des profils d'utilisateurs sont créés à partir de ces données en utilisant des pseudonymes. A cet effet, il est possible d'utiliser des cookies qui permettent la reconnaissance d'un navigateur Internet. Les profils d'utilisateur qui en résultent permettent à FRANKONIA d'analyser par exemple les flux de visiteurs et les chemins de clics, sans toutefois pouvoir les attribuer à un utilisateur spécifique sans son consentement explicite. En particulier, les adresses IP sont rendues méconnaissables immédiatement après leur réception, ce qui rend impossible l'attribution de profils d'utilisateurs aux adresses IP. Les visiteurs de ce site Web peuvent à tout moment refuser la collecte et le stockage de ces données à l'avenir en cliquant ici https://www.econda.de/widerruf-zur-datenspeicherung/.

2.4.6. Opposition / possibilité d'opt-out

Outre les méthodes de désactivation décrites, vous pouvez également empêcher l'utilisation des technologies de ciblage décrites en paramétrant votre navigateur de manière appropriée pour les cookies (voir également 3. 4. 1). Vous avez également la possibilité de désactiver la publicité basée sur les préférences à l'aide du gestionnaire des préférences accessible ici.

2.4.7. Plugins sociaux

Notre site Internet utilise des plugins sociaux de différents réseaux sociaux sur la base de l'article 6 al. 1 point f) du règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous utilisons les réseaux sociaux Facebook, Pinterest et Twitter. Le réseau social fournissant un tel bouton applicatif est susceptible de vous identifier grâce à ce bouton, même si vous n'avez pas utilisé ce bouton lors de votre consultation de notre Site. En effet, ce type de bouton applicatif peut permettre au réseau social concerné de suivre votre navigation sur notre site, du seul fait que votre compte au réseau social concerné était activé sur votre Terminal (session ouverte) durant votre navigation sur notre Site. Frankonia.fr n’a aucune influence sur le contenu des plugins ni sur la transmission d’informations.

Sur leurs pages web, Facebook et Google mettent à votre disposition des indications détaillées concernant l’étendue, la nature, la finalité du traitement de vos données. Politique de confidentialité Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy

En vous déconnectant des pages de réseaux sociaux et en supprimant les cookies qui ont été placés, vous pouvez empêcher les réseaux sociaux d'associer les informations collectées sur vous à votre compte d'utilisateur sur le réseau social respectif pendant votre visite chez FRANKONIA. Si vous ne souhaitez pas que les réseaux sociaux associent directement à votre profil les informations recueillies par le biais de notre site Web , vous devez vous déconnecter des réseaux sociaux concernés avant de visiter notre site Web. Vous pouvez également empêcher complètement le chargement des plugins avec des extensions pour votre navigateur, par exemple avec le ScriptBlocker "NoScript", qui peut être trouvé à https://noscript.net.

2.4.7.1. Facebook, Google+ und YouTube

Des plugins sociaux de Facebook et Google (Google+ et YouTube) sont utilisés sur ce site Web. Il s'agit de fonctions de la société américaine Facebook et Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, états-Unis ("Google")).

Lorsque vous visitez une page qui contient un tel plugin, votre navigateur se connecte à Facebook ou Google et le contenu est chargé à partir de ces pages. Votre visite sur ce site peut être suivie par Facebook et Google, même si vous n'utilisez pas activement la fonction Social Plugin. Si vous avez un compte Facebook ou Google, vous pouvez utiliser un tel plugin et ainsi partager des informations avec vos amis. FRANKONIA n'a aucune influence sur le contenu des plugins et la transmission d'informations.

Facebook et Google fournissent des informations détaillées sur l'étendue, le type, la finalité et le traitement ultérieur de vos données sur leurs sites Web. Vous y trouverez également d'autres informations sur vos droits et les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée.

Politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy . Politique de confidentialité von Google: http://www.google.com/intl/fr/policies/privacy .

2.4.7.2. Pinterest

Les plugins du réseau social Pinterest Inc, 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA ("Pinterest") sont intégrés sur ce site. Vous reconnaissez le plugin Pinterest par le bouton "Pin it" sur notre site.

Si vous cliquez sur le bouton "Pin it" lorsque vous êtes connecté à votre compte Pinterest, vous pouvez lier le contenu de nos pages à votre profil Pinterest. Cela permet à Pinterest d'attribuer la visite de nos pages à votre compte utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait que nous n'avons pas connaissance du contenu des données transmises et de leur utilisation par Pinterest. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Pinterest : https://about.pinterest.com/fr/privacy .

2.4.7.3. Twitter

Ce site Web comprend également des fonctionnalités du service Twitter. Ces fonctions sont proposées par Twitter Inc. 795 Folsom St. , Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA ("Twitter"). En utilisant Twitter et la fonction "Re-Tweet", les pages que vous visitez sur notre site sont transmises à votre compte Twitter. Votre navigateur Internet établit une connexion directe avec les serveurs Twitter et transmet les données à Twitter.

Nous attirons votre attention sur le fait que nous n'avons pas connaissance du contenu des données transmises ou de leur utilisation par Twitter. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans la politique de confidentialité de Twitter : https://twitter.com/privacy . Vous pouvez modifier vos paramètres de confidentialité sur Twitter dans les paramètres de votre compte : https://twitter.com/account/settings

2.4.8. Hotjar

Notre site utilise l'outil d'analyse Hotjar. Outils web fourni par la société Hotjar Ltd, dont le siège social est situé au 2e étage du St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte. à l'aide de cet outil, nous enregistrons les interactions et les mouvements de souris des visiteurs sélectionnés au hasard et de façon anonyme. Le but de la collecte de données est d'améliorer la navigation sur notre site et de cibler des problèmes d'ergonomie.

Hotjar a pris toutes les mesures nécessaires pour se conformer au nouveau règlement de base de l'UE sur la protection des données : https://www.hotjar.com/legal/compliance/gdpr-commitment

Hotjar respecte le Do Not Track Header, qui implique que vous puissiez être en désaccord avec l'enregistrement de Hotjar à tout moment, en cliquant ici : https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out .

2.5. Compte client / compte utilisateur

Afin de vous offrir un confort maximum dans vos commandes, nous stockons vos données personnelles, dans un compte client protégé par un mot de passe.

Le création du compte client est en principe volontaire et se fait sur la base de votre consentement au sens de l'article 6 al. 1 point b) du règlement général sur la protection des données (RGPD). Une fois qu'un compte client a été configuré, aucune autre saisie de données n'est nécessaire. En outre, vous pouvez à tout moment consulter et modifier les données enregistrées dans votre compte client.

L'ouverture d'un compte client n'est necessaire que si vous souhaitez passer une commande via notre site. La base juridique du traitement des données dans ce cadre est l'article 6 al. 1 point b) du règlement général sur la protection des données (RGPD).

En plus des données demandées pour une commande, vous devez également saisir un mot de passe de votre choix pour créer un compte client. Ces informations, ainsi que votre adresse e-mail, sont utilisées pour accéder à votre compte client. Nous vous recommandons de traiter vos données personnelles de manière confidentielle et ne les rendez pas accessibles à des tiers non autorisés. Vous resterez connecté automatiquement après avoir quitté notre site Web, à moins que vous ne cliquiez sur "Déconnexion". Vous avez la possibilité de supprimer votre compte client à tout moment. Veuillez noter toutefois, que cela ne supprime pas simultanément les données personnelles de votre compte client. La suppression de vos données s'effectue automatiquement après l'expiration des obligations commerciales et fiscales qui nous sont applicables. La base juridique de ce traitement de données est l'article. 6, al. 1 point c) et article. 6 al. 1 point f) du règlement général sur la protection des données (RGPD).

2.6. Mise en relation

Vous avez la possibilité de nous contacter de plusieurs façons. Par e-mail, téléphone ou courrier. Lorsque vous nous contactez, nous utilisons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement.

La base juridique de ce traitement de données est l'article 6, al. 1 point a), point b), point c) et point f) du règlement général sur la protection des données (RGPD).

2.7. Appréciations / commentaires

Lorsque les utilisateurs laissent des appréciations ou des commentaires sur frankonia.fr, leurs adresses IP seront utilisées et stockées conformément à l'article 6 al. 1 point f) du RGPD, pendant 7 jours. Ceci est fait pour notre sécurité, si quelqu'un laisse des contenus illégaux (insultes, propagande politique, etc. ) dans ses appréciation et commentaires.

2.8. Paiements

Nous recueillons vos informations de paiement pour pouvoir traiter et valider votre commande. En effet, selon le mode de paiement que vous utilisez lors d'une commande, nous transmettons vos informations de paiement à des tiers (prestataire de service de paiement, banque du client).

La base juridique de ce traitement de données est l'article 6 al. 1 point a), l'article 6 al. 1 point b), et l'article 6 al. 1 point f) des RGPD.

3. Vos droits

3.1. Vue d'ensemble

Conformément au règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016, vous disposez d'un droit d'accès aux données personnelles vous concernant, que nous traitons. Vous avez également le droit de faire rectifier les données personnelles inexactes vous concernant et /ou de faire compléter les données personnelles incomplètes. Dans certaines hypothèses, vous disposez par ailleurs du droit de demander la limitation du traitement de vos données. Vous disposez en outre du droit de demander que nous transférions les données que vous nous avez fournies et que nous avons traité sur la base de votre consentement ou dont le traitement était nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat, dans un format accessible à vous ou à un tiers désigné par vous (droit à la portabilité des données). Par ailleurs, vous disposez du droit de définir des directives relatives au traitement de vos données après votre décès.

3.2 Droit de faire opposition

Vous disposez du droit d’opposition au traitement de vos données personnelles pour motif légitime, lorsque le traitement intervient sur le fondement de l’intérêt légitime de NEMROD FRANKONIA, tel que visé à l’article 6 al. 1 point f) du règlement européen. Vous disposez également du droit d’opposition au traitement des données personnelles que vous nous aviez communiquées sur la base de votre consentement, tel que visé à l’article 6 al. 1 point a) du règlement européen. Votre consentement peut alors être retiré à tout moment, sans que cela ne remette en cause le traitement réalisé préalablement sur la base de votre consentement.

Vous pouvez exercer l’ensemble de vos droits en écrivant à: NEMROD FRANKONIA Service vente par correspondance 18 rue du Château, 68190 ENSISHEIM ou par e-mail mail@frankonia.fr, et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Par ailleurs, vous disposez à tout moment du droit d’adresser une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) à l’adresse :
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07

4.3 Droit de rétractation

Vous disposez du droit de demander l’effacement des données personnelles vous concernant, que nous conservons, sauf dérogation légale au droit d’effacement.


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Fax : 0 389 832 556

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Courrier adressé à:

Nemrod Frankonia
18 rue du Château
68190 Ensisheim

Pour le bon fonctionnement du site et afin de rendre la navigation plus facile, Frankonia utilise les cookies, pour plus d’informations merci de vous reporter à nos conditions générales de vente.